Los profesionales del marketing digital tenemos la obligación de hablar el idioma de nuestros interlocutores. Los tecnicismos deben ser empleados únicamente en un contexto de igualdad profesional, pero existen conceptos anglosajones que o bien son difíciles de traducir al castellano o que por su repetido uso se han normalizado, reduciéndose a siglas o acrónimos y por lo tanto conviene conocerlos.
Hemos recogido algunos de los términos que más se repiten en nuestras consultorías con las PYME y autónomos, con el fin de ayudar a comprender, un poco más, la complejidad del nuevo y creciente mundo del marketing online.
- CPA (cost per action): método de pago basado en la realización concreta del usuario (compra, suscripción, registro, etc).
- CPC (coste por clic): método de pago en el que únicamente se paga por el clic del usuario en el anuncio.
- Ecommerce (electronic commerce): compra y venta de productos o servicios a través de Internet.
- Engagement: grado de implicación o compromiso de los usuarios con las marcas o empresas de las que son seguidores.
- Follower: seguidor en las redes sociales.
- Funnel de ventas (embudo de ventas): Proceso de la venta representado por un embudo que contempla desde que se da la oportunidad de negocio hasta que ésta se convierte en venta.
- Keywords (palabras clave): términos de búsqueda que emplean los usuarios en los buscadores para encontrar información.
- Lead: muestra de intentes en forma de contacto de un usuario una vez ha llegado a una web.
- Link building: conseguir enlaces en páginas de interés para ganar relevancia en los buscadores.
- Landing page (página de aterrizaje): página a la que llega el usuario referido por un anuncio o por el resultado de una búsqueda.
- Mobile Marketing: acción y estrategias de marketing realizadas a través de dispositivos móviles.
- PPC (Pay-Per-Click): el anunciante paga una cantidad concreta cada vez que el usuario hace clic en su anuncio.
- ROI (Return On investment): Es el dato que refleja el beneficio tras la inversión.
- SEM (Search engine marketing): posicionamiento en los primeros resultados de búqueda en los principales buscadores de una página web mediante PPC.
- SEO (Search Engine Optimization): posicionamiento orgánico o natural de una página web.
- SMO (Social Media Optimization): estrategia de comunicación en redes sociales.
- Tasa de conversión: porcentaje de personas, del total de visitas, que hacen una determinada acción en una web.
