La segmentación hiperlocal para aumentar la tasa de conversión

Internet ha cambiado los hábitos de consumo de los usuarios. Información, inmediatez y seguridad son algunos de los requisitos demandados por los consumidores a la hora de realizar sus compras online. Unas compras que cada vez están más influenciadas por la experiencia del cliente. De esto y muchos otros temas se habló en la pasada edición del Congreso Nacional de Customer Experience en el que, un año más, hemos querido estar presentes para compartir nuestra experiencia.

Date prisa, tu usuario no espera

El tiempo, como magnitud física, es un elemento importantísimo y determinante para que el usuario valore de forma positiva su experiencia en una web.

Retargeting para mejorar la tasa de conversión

El retargeting o remarketing es un técnica de publicidad en internet empleada principalmente por los ecommerce. Consiste en mostrar en la navegación de los usuarios los productos que miraron en una determinada tienda online, pero que no compraron.

Cómo mejorar la tasa de conversión

Si el primer objetivo de una web es conseguir tráfico, el segundo debe ser optimizar la tasa de conversión.

La tasa de conversión es un KPIs (Key Performance Indicators) que se emplea para medir el rendimiento de una página web o dicho de otra manera: el porcentaje de personas, del total de visitas, que hacen una determinada acción. Por ejemplo, en un ecommerce la tasa de conversión sería el número de ventas realizadas por cada 100 visitas.