Dermohelp es una empresa familiar ubicada en Valencia, dedicada a la fabricación y distribución de cosmética natural.
Pioneros, en los noventa, en el lanzamiento de los precursores biológicos hoy, la segunda generación de los Borrás, quiere llevar sus cosméticos naturales más allá de las cabinas de estética y los SPA, mediante su nueva tienda online: lamasguapa.es.
Nacho Borrás, responsable de control de calidad de Dermohelp y artífice de la expansión en internet del negocio familiar, nos cuenta las razones por las que decidió lanzar una tienda online de cosméticos naturales:
“Mi padre es un gran cosmetólogo, y yo sabía que teníamos unos productos increíbles basados en ideas originales y rompedoras, como nuestro anticelulítico o nuestros tratamientos antiarrugas Water Free, completamente diferentes a lo que ya existía entonces. Gracias a un duro trabajo conjunto salió el artículo sobre nosotros en Emprendedores y todas las opiniones sobre Dermohelp que se pueden encontrar en la red.
Además, quería que todo el mundo supiese de la existencia de nuestros cosméticos, así como que pudiesen adquirirlos desde cualquier parte del planeta directamente de nosotros.
Por tanto, persuadí a mi padre para crear una tienda online con nuestros cosméticos como pilar fundamental de la web. Necesitábamos una visión global para esta propuesta.”
Con el producto, la idea y las ganas se pusieron manos a la obra hasta conseguir que lamasguapa.es fuera exactamente lo que ellos querían: una tienda online de productos naturales en la que ofrecer sus diferentes líneas cosméticas al público, sin necesidad de intermediarios. Una gran idea y la razón que nos llevó a la colaboración entre Dermohelp y Plenummedia, tal y como el mismo Nacho relata:
“El primer paso fue un error, pero como todo el mundo sabe, en comercio electrónico aprendes a base de errores. Casualmente me topé con alguien de Plenummedia y nos pasamos a esta compañía. Tras hablar, hablar y hablar, conseguimos dar formato a la web y, posteriormente, me la iban modificando según íbamos encontrando puntos para mejorar.
Por ello, para mí, la mejor baza de Plenummedia, ha sido su atención al cliente rápida, gratuita y sincera, así como los cursos de formación que ofrecen, gratuitos para trabajadores. Si les mandas un mail, no suelen tardar más de un día en contestarte.”
Hoy lamasguapa.es es una realidad en la que hemos tenido el honor de colaborar y a la que auguramos un absoluto éxito avalado por la calidad de sus productos y en saber hacer de la familia Borrás.
