La planificación es una de las claves del éxito de una
estrategia de Social Media, ahora bien, la capacidad de reacción e
improvisación es fundamental para que no se nos desmonte en caso, por ejemplo,
de una tragedia humanitaria.
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Los nuevos roles activos de los consumidores
Los consumidores se han adaptado mucho más rápidamente a los nuevos soportes y medios comerciales que las propias empresas. Comentar, compartir, buscar o criticar experiencias o marcas son acciones relativamente comunes entre los internautas. Una realidad que ha dado lugar a nuevos roles de comportamiento que conviene conocer.
Estrategia social media: Ventajas y obligaciones
Internet es, además de un medio de comunicación e información, un perfecto entorno para optimizar negocios físicos y crear nuevas líneas de desarrollo empresarial. Bajo esta premisa la Cámara de Comercio e Industria de Madrid, en colaboración con PYMES.com y Plenummedia, ha organizado una nueva Interact Sessions dedicada a las Redes Sociales, en la Eric Peyrelongue, MD de Relevant Traffic, ha aportado su experiencia y conocimientos en una amena charla.
Twitter, la transparencia de las empresas en Internet
A la hora de diseñar una plan de social media hay que tener en cuenta factores como el público objetivo, para definir en qué redes sociales se va a tener presencia y en qué forma.
8 factores imprescindibles para la internacionalización digital
Internet está suponiendo una auténtica revolución para comerciantes y usuarios. Un medio en el que poder ofrecer y adquirir casi cualquier cosa, desde cualquier punto del mundo.
El fácil acceso a la creación de negocios online y la posibilidad de llegar a mercados internacionales, está favoreciendo la internacionalización de empresas locales y nacionales. Lo que, a su vez, supone un serio riesgo ya que la falta de asesoramiento profesional a nivel internacional, puede dar lugar a grandes fracasos.
[Infografía] 5 errores a evitar en el Social Media Corporativo
La comunicación digital de una PYME es responsabilidad de sus directivos y empleados. Es importante que cada individuo asuma que cumplimentar el apartado empleo en Facebook o poner la página web de la empresa para la que trabaja en Twitter, implica asumir que el contenido que comparta jamás debe perjudicar la imagen de la compañía.
En la siguiente infografía se detallan algunos comportamientos a evitar.
En Social Media, sin fotos no hay compromiso
Por manido que resulte recurrir al refrán de “más vale una imagen que mil palabras” es absolutamente cierto en casi todos los ámbitos, incluido el Social Media.
Está comprobado que el engagement de una actualización con foto es incluso un 50% superior a una con únicamente texto y tiene, además, muchas más probabilidades se viralizarse, como es el caso de las infografías. Y es que, a veces, en las redes sociales es mejor enseñar que contar. Prueba de esto es que hasta la austera Twitter se ha subido al carro, permitiendo que las imágenes sean vistas sin necesidad de pinchar en el enlace e incluso Facebook que ha agrandado las imágenesde los enlaces compartidos. Todo por conseguir el máximo impacto.
El funnel de ventas en el e-commerce
Cuando en marketing se habla del funnel o embudo de ventas se refiere a las diferentes etapas del proceso de compra. Este proceso se representa mediante el acrónimo AIDA (atención, interés, deseo y acción) y ha servido, durante años, para definir las diferentes acciones estratégicas en cada una de las fases.
7 errores en el social media corporativo de las PYME
Contratar o diseñar un plan de social media para una PYME supone un proceso en el que es necesario que tanto empresarios como empleados se impliquen.
Cuando hablamos de social media corporativo nos referimos a la presencia que una empresa tiene en las redes sociales, incluida la de sus empleados.
Social Media en verano para las PYME
Las nuevas tendencias en cuanto al uso de internet y los dispositivos móviles, han hecho del verano el mejor momento para que la PYME y las marcas comuniquen.
Hasta no hace mucho el verano era el momento más temido para las agencias de comunicación tradicionales, ya que las empresas reducían el presupuesto de publicidad hasta un 50%. Los medios digitales, en cambio, se ven beneficiados de esta estacionalidad ya que si bien es cierto que el tráfico en internet experimenta un decrecimiento en ordenadores de sobremesa, las tablets y smartphones desafían esta tendencia.
¿Puede una PYME vender en las redes sociales?
Ésta es una de las cuestiones que se plantean las PYME que deciden tener presencia profesional en las redes sociales.
Si bien es cierto que las motivaciones para crear un negocio pueden ser diversas, la realidad es que en una empresa hay muchas formas de que salga el dinero y sólo una de que entre: vender. Por lo que esta suele ser una de las prioridades de las compañías, sin importar el tamaño de éstas.
El Social Media no sirve para mi negocio
La falta de estrategia de muchas de las PYME a la hora de estar en las redes sociales, hace que el balance sea negativo y se desestime la posibilidad de hacerlo de manera profesional, desaprovechando el enorme potencial del social media en la pequeña y mediana empresa.
7 razones por las que una PYME necesita una fan page en Facebook
La mayoría de las redes sociales ofrece la posibilidad de crear una página de empresa. Esto permite diferenciase de un perfil personal y facilita la convivencia, en un mismo medio, de empresas y usuarios particulares.
Las PYME y sus 7 tropezones en el Social Media
Quiénes se lanzan a crear una PYME se enfrentan a un duro y costoso proceso con una única finalidad: crear o mejorar un producto o servicio a un coste reducido para que las personas, la sociedad, se puedan beneficiar de ello y con el aliciente de un beneficio económico y social para sus creadores.
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