En mitad de tanta oferta, la experiencia de usuario es la gran ventaja diferencial con la que destacar ante los usuarios. Salvo que se posea un producto exclusivo o en su defecto una política de precio agresiva, a idéntico producto y precio similar, no hay más opción que mejorar la percepción de los usuarios.
La experiencia de usuario debe ser la máxima desde el inicio del proyecto ecommerce sabiendo, que incluso en las mejores condiciones, no todas las visitas convertirán, aunque cumpliendo las diferentes etapas del siguiente embudo, la tasa de conversión mejorará notablemente:
